Гарантия на товар

Условия гарантии в большинстве случаев ретранслируются от производителя товара и оборудования. Все детальные условия в случае возникновения гарантийных и не гарантийных случаев, а так же повреждения упаковки при транспортировке прописаны в договоре "Поставки" с нашей компанией. Подробно с договором Вы можете ознакомиться по запросу. Наши специалисты направят Вам образец при необходимости.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• с момента ввода в эксплуатацию, на некоторое оборудование;
• с момента изготовления, на некоторое оборудование;

Все подробности вы можете уточнить в процессе оформления заказа и при необходимости согласовать дополнительные условия.

Обмен и возврат продукции

Медицинское оборудование не подлежит возврату и обмену. Поэтому в случае неудовлетворенности качеством товара действия со стороны покупателя те же, что и при наступлении гарантийного случая. Составляется акт рекламации и отправляется на наш электронный адрес для рассмотрения.

Некоторые производители с заботой о потребителях своего оборудования на время поломки предоставляют подменные аппараты, что позволяет не терять время и клиентов. Все подобные случаи индивидуальны, и рассматриваются в процессе решения проблемы.